¿Cuánto cuesta tener una tienda en línea?

Tener una tienda en linea se convirtió en un canal esencial para cualquier empresa o negocio. Hemos aprendido que no podemos centralizar las ventas y que la apuesta por la omnicanalidad es un factor clave para sobrevivir en un mundo tan cambiante.

Aún así, hay quienes dudan en implementar un canal de eCommerce por temor a que  resulte muy caro, es por eso que creamos esta guía con los costos aproximados a los que se incurre al montar una tienda en línea.

Ojo, son costos aproximados y pueden variar de acuerdo a múltiples factores como: 

• Volumen de ventas.
• Plataformas de eCommerce seleccionadas.
• Provedores de métodos de pago.
• Provedores logísticos.
• Inversiones publicitarias.

Sólo por mencionar algunos.

Así que manos a la obra, ¿Cuánto cuesta tener una tienda en línea?

1. Volumen de ventas.

Para sacar los costos que genera tener una tienda en línea debes saber que gran parte de estos dependen de tu volumen de ventas, es decir, entre más vendas, vas a incurrir en más costos de logística y comisiones de las pasarelas de pago, por ejemplo,  paypal, mercado pago, conekta, entre otras.

En este artículo te explicamos más a detalle esto:

¿Qué debo saber antes de empezar a vender en línea?

Las comisiones de las pasarelas de pago más comunes en México son:

 Paypal – 3.9% por transacción.

Conekta – 2.9 % más $2.50 MXN por transacción.

Mercado pago – 3.19% más $4.00 MXN por transacción.

Es decir, si vendes un producto que cuesta $100.00 MXN y usas paypal como tu pasarela de pago, el costo por transacción será de $3.9 MXN.

 Si al mes vendes $10,000.00 MXN el costo de tus comisiones será de $390.00 MXN.

2. Logística y envíos.

Los costos logísticos es otro tema que puede variar de acuerdo a las condiciones y características del producto que vendes, las variables son:

1. El peso.
2. El tiempo de entrega.
3. La zona geografica de entrega.

Recuerda que entre más pesado sea tu producto, más rápido quieres que llegue y más alejada sea la zona de destino, el costo lógicamente será mayor.

Te aconsejamos tener un costo estándar que contemple el monto total de tus envíos promedio, es decir, si todos tus productos pesan menos de 1 kg y la mayoría de tus envíos se hacen en el centro del país, sólo por poner un ejemplo, toma ese costo como base para tu proyección financiera, pero ojo, siempre monitorea si hay un cambio en las tendencias de tus envíos para que hagas el ajuste necesario.

Te mostramos algunos costos promedio por envíos en México.

• DHL

          Envío Express (Siguiente día) - $309.00 MXN

 

• FedEx

          Envío Express (Siguiente día) - $270.00 MXN

 

Es importante que consideres que estos son costos por envío al día siguiente, hay opciones más económicas para entregas de 3 a 5 días.

No tengas miedo de que tu producto tarde unos días más en llegar, según la AMVO, los usuarios en general no tienen problema con esperar, siempre y cuando, seas claro en las fechas en las que recibirá su pedido.

Además, considera los costos de empaquetado para que tu producto llegue en perfectas condiciones.

El costo promedio de 100 bolsas para sellar tu paquete es de $350.00 MXN.

Si requieres una caja tipo zapato, puedes encontrar opciones de 100 piezas por $990.00 MXN.

Por favor, trata de usar empaques amigables con el medio ambiente, además de ser muy bien visto por los clientes, todos te lo vamos a agradecer.

3. Renta de plataformas de eCommerce.

Existen 2 formas en las que puedes tener tu tienda en línea:

1. Desarrollándola tu mismo con un equipo de programación.
2. Pagando una renta mensual a plataformas especializadas.

¿Cuál es mejor? La que se adapte a las necesidades operativas y de negocio de tu empresa.

 Si desarrollas tu mismo, debes saber que será un proceso mucho más largo y complejo, ya que necesitas tener un equipo de desarrollo que se encargue de programarlo así como de integrar funcionalidades dentro del sitio.

 Por otro lado, rentar una plataforma es más simple, el tiempo de implementación baja considerablemente y no siempre necesitas un equipo de programación in house.

Las plataformas más usadas en México para tener un eCommerce son:

• Woocommerce
• Shopify
• Big Commerce

Lógicamente, todas te cobran una renta mensual por su uso y en algunos casos, una comisión por cada transacción que se realice dentro del sitio.

Las comisiones son las siguientes:

•  Shopify:

Renta mensual plan Básico: $29 USD.

Comisión por transacción: 2% 

• WooCommerce:

Renta mensual: al ser un plugin de Wordpress, es gratis. Lo que debes de pagar es el plan de wordpress que cuesta $30 USD.

Comisión por transacción: No aplica.

• BigCommerce:

Renta mensual plan Básico: $30 USD.

Comisión por transacción: No aplica.

Nuestra recomendación basada en costo, beneficio y facilidad de operar es Shopify.

 4. Publicidad.

Finalmente, debes considerar los costos por motivo de publicidad. La realidad es que, si no eres una marca gigante que todos conocen, nadie va a llegar a tu tienda sin publicidad, así que este concepto es básico para que logres generar trafico a tu sitio.

¿Cuánto debo invertir en publicidad?

El monto que no te castigue a ti como negocio pero que también genere el tráfico necesario para lograr conversiones, o mejor dicho, ventas.

 Aquí hay varios factores que influyen en el porcentaje que debes destinar:

• Etapa de maduración de la marca o negocio.
• Inversión que hace la competencia.
• Tipo de campaña.

Es tan variado que el porcentaje promedio que se considera como “sano” en inversión publicitaria, que va desde el 6% hasta el 30% del total de ventas. Nosotros consideramos que para iniciar, un 10% puede resultar adecuado.

Recuerda siempre medir los resultados de cada inversión, eso te dará una muy buena idea de los canales más efectivos para tu empresa. 

¿Donde debo publicitar?.

Actualmente existen diferentes opciones, las más comunes son redes sociales y google ads.

Tambien considera tendencias como el influencer marketing y colaboraciones comerciales con otras marcas de tu segmento. 

Ya para terminar…

Entendemos la complejidad de sacar todos estos costos y llegar a un número final, la intención de este artículo es que al menos sepas todos los gastos a los que vas a incurrir con un canal de eCommerce y que los puedas considerar dentro de tu estrategia de precios, y así, no castigar la utilidad de tu empresa, pero a su vez, respetar los precios de tu industria.

Vender en línea no es fácil pero si necesario para cualquier empresa que quiere permanecer vigente.

Si tienes dudas, escríbenos y con gusto te ayudamos.